Allgemeine Geschäftsbedingungen von Sportaza

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter sportaza1.ch. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie gelesen und verstanden haben. Stand der Fassung: 2026.

Geltung und Annahme der Bedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «Bedingungen») bilden die vertragliche Grundlage zwischen Ihnen und uns für jede Nutzung unserer Plattform, einschliesslich Casino, Sportwetten und Live-Bereich. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie ein Konto erstellen oder unser Angebot in irgendeiner Form nutzen, auch ohne ausdrückliche Zustimmung zu jedem einzelnen Abschnitt.

Indem Sie sich registrieren, einloggen, einzahlen oder an einem Spiel teilnehmen, bestätigen Sie, dass diese Bedingungen für Sie gelten. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

Registrierung und Spielberechtigung

Wer sich bei uns anmelden darf

Zugelassen sind ausschliesslich volljährige Personen. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre, sofern das Recht Ihres Wohnortes kein höheres Alter vorschreibt. Sie erklären mit der Registrierung, dass Sie volljährig sind und in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel legal ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Spanien, Frankreich, Italien, den Niederlanden, Belgien, Schweden, Dänemark, Portugal, Griechenland, Rumänien, Russland und Weissrussland sind von der Nutzung ausgeschlossen.

• Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Doppelkonten, Konten auf Namen Dritter oder Konten mit falschen Angaben sperren wir ohne Vorankündigung.
• Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Angaben bei der Registrierung selbst verantwortlich.
• Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität (Ausweis oder Pass), Ihren Wohnort und Ihre Zahlungsmethode (KYC). Die Prüfung dauert bis zu drei Werktage.
• Sicherheitsmassnahmen wie Passwort und Login-Daten dürfen Sie nicht an Dritte weitergeben. Sie tragen die Verantwortung für alle Aktivitäten über Ihr Konto.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsabwicklung und Verifizierung

Für Einzahlungen und Auszahlungen stehen Ihnen unter anderem TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether zur Verfügung. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge sowie Gebühren entnehmen Sie bitte der Kasse, da sich diese je nach Methode unterscheiden können.

Auszahlungen auf E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, auf Karten und per Banküberweisung innerhalb von ein bis drei Werktagen. Voraussetzung für jede Auszahlung ist die abgeschlossene Identitätsprüfung. Auszahlungen erfolgen, soweit möglich, über denselben Weg wie die Einzahlung.

• Wir erheben keine eigenen Gebühren auf Einzahlungen und Auszahlungen.
• Ein Konto ohne Aktivität über zwölf Monate gilt als inaktiv. Für inaktive Konten können wir nach Ankündigung per E-Mail eine Verwaltungsgebühr gemäss den Angaben in der Kasse erheben.
• Beträge aus inaktiven Konten bleiben Ihrem Guthaben zugeordnet und werden bei einer Reaktivierung wieder vollständig verfügbar.

Bonusregeln bei Sportaza

Was Sie zu Umsatzbedingungen wissen müssen

Boni, Freispiele und Aktionen unterliegen stets den Bedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite ausgewiesen sind. Ergänzend gelten die folgenden allgemeinen Regeln. Soweit nicht anders beschrieben, müssen Bonusguthaben und Gewinne aus Freispielen umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist.

Ein Bonus ist an das Konto gebunden, für das er aktiviert wurde, und verfällt nach Ablauf der auf der Aktionsseite genannten Frist. Wir behalten uns vor, Boni zu stornieren und Gewinne einzubehalten, wenn Regeln missachtet werden.

• Setzen Sie während eines aktiven Bonus nur Einsätze innerhalb der zulässigen Höchstgrenze. Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne führen.
• Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die aktuelle Liste finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
• Der Missbrauch von Boni, etwa durch riskante Wettsysteme, das gezielte Ausnutzen von kurzzeitigen Quoten oder Koordinierung mehrerer Konten, führt zur Annullierung aller Boni und Gewinne.
• Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode kann ein Bonus nur einmal in Anspruch genommen werden.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Was zur Sperrung führt

Wir betreiben unsere Plattform für ehrliche Spieler. Jede Form von Betrug oder Manipulation führt zur sofortigen Kontosperrung, zur Einbehaltung von Guthaben und, bei strafrechtlich relevantem Verhalten, zur Anzeige. Zu unseren Gunungen behaltene Betäge werden bei nachgewiesener Rechtsmissbräuchlichkeit nicht erstattet.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Registrierung oder Verifizierung.
• Rückbuchungen (Chargebacks) bei Kreditkarten sowie das Anfechten bereits getätigter Zahlungen.
• Mehrere Konten pro Person oder Absprachen (Kollusion) mit anderen Spielern, insbesondere an Spieltischen mit Live-Dealern.
• Der Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln sowie jede technische Manipulation der Software.
• Die Nutzung von VPN, Proxy-Diensten oder anderen Mitteln zur Umgehung der Länderbeschränkungen.
• Das Ausnutzen von Softwarefehlern oder Rechensfehlern zu Gunsten des eigenen Kontos.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Glücksspiel ist Unterhaltung und kein Einkommen. Wir stellen Ihnen Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer, Auszeiten sowie die Möglichkeit des vollständigen Selbstausschlusses. Sie können diese Massnahmen jederzeit in Ihrem Konto aktivieren oder per E-Mail an [email protected] beantragen.

Wenn uns Anzeichen für problematisches Spielverhalten auffallen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz nennen. Einen Selbstausschluss führen wir zügig und ohne Rückfrage aus; während der Sperrfrist ist keine Reaktivierung möglich, und neu erstellte Konten werden geschlossen.

Kontoschliessung und Beschwerden

So erreichen Sie uns

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen. Senden Sie dazu eine Nachricht an [email protected] oder kontaktieren Sie unseren Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Offenes Guthaben wird nach abgeschlossener Verifizierung auf dem von Ihnen gewählten Weg ausgezahlt, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zuerst an unseren Support. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von zehn Werktagen abschliessend zu beantworten. Unser Angebot wird unter der Lizenz der Curaçao eGaming betrieben; auf diese Bedingungen ist das dortige Recht anwendbar, soweit zwingendes Konsumentenschutzrecht Ihres Wohnsitzes nicht entgegensteht.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, technischen Veränderungen oder neuen Produkten. Die aktualisierte Fassung veröffentlichen wir auf dieser Seite mit Angabe des Datums. Über wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten spürbar beeinträchtigen, informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail oder als Mitteilung nach dem Login.

Die geänderten Bedingungen gelten als angenommen, wenn Sie unser Angebot nach der Veröffentlichung weiter nutzen. Lehnen Sie die Änderungen ab, steht es Ihnen frei, Ihr Konto zu schliessen. Für laufende Boni und Aktionen bleibt die Fassung massgebend, die zum Zeitpunkt der Aktivierung galt.

Häufige Fragen zu Sportaza

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Sobald Sie sich registrieren oder unser Angebot nutzen, auch ohne gesonderte Bestätigung jedes Abschnitts. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit der gesamten Fassung einverstanden.

Darf ich mehrere Konten bei Sportaza eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir, und Bonusguthaben kann eingezogen werden.

Was passiert, wenn ich einen Bonus missbrauche?

Wir stornieren den Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne. Bei schwerwiegenden Fällen wie Kollusion, Bots oder Rückbuchungen sperren wir das Konto dauerhaft.

Wie schliesse ich mein Konto oder schliesse mich selbst aus?

Per E-Mail an [email protected] oder über den rund um die Uhr erreichbaren Live-Chat. Einen Selbstausschluss führen wir zügig aus, und während der Sperrfrist ist keine Reaktivierung möglich.