Datenschutz bei Sportaza Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir bei der Nutzung von Sportaza Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben Ihre Daten ausschliesslich für den Betrieb unseres Spielangebots, die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung und die Verbesserung unseres Dienstes. Die Datenmengen unterscheiden sich je nachdem, ob Sie unser Angebot nur besuchen oder ein Spielerkonto eröffnen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse bei der Registrierung.
• Verifikationsdokumente: Ausweis, Reisepass oder anderer Identitätsnachweis sowie Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis im Rahmen der KYC-Prüfung.
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spieltransaktionen, verwendete Zahlungsmethoden und Beträge in CHF oder Kryptowährungen.
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen und Zeitstempel Ihrer Sitzungen.
• Spielverhalten: Einsätze, Spielrunden, Gewinne und Verluste, eingesetzte Spiele sowie Sessiondauer.
• Marketingpräferenzen: Angaben dazu, ob Sie unseren Newsletter, Bonushinweise oder andere Mitteilungen erhalten möchten.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten für klar definierte Zwecke. An erster Stelle steht die Bereitstellung Ihres Spielerkontos und der Spiele. Dazu kommen gesetzliche Pflichten, die wir als lizenzierter Glücksspielbetreiber erfüllen müssen.

• Kontoerstellung und Kontoführung, inklusive Login, Bonusbuchung und Einstellungen Ihres Kontos.
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, inklusive Prüfung von Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode.
• Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen.
• Betrugsprähung und Missbrauchserkennung, etwa bei Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch oder verdächtigen Zahlungsmustern.
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, damit wir problematisches Spielverhalten frühzeitig erkennen und Schutzmassnahmen anbieten können.
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie dem Empfang zugestimmt haben, etwa bei Bonushinweisen wie dem Wochenend-Reload-Bonus.
• Erfüllung rechtlicher Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde und anderen zuständigen Stellen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Für die Erbringung unseres Dienstes verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Vertrags, den Sie mit der Eröffnung Ihres Spielerkontos abschliessen. Ohne Identitätsdaten, Kontaktangaben und Transaktionsdaten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht

Glücksspielgesetze und Geldwäschereibestimmungen verpflichten uns zur Durchführung von KYC-Prüfungen und zur Aufzeichnung von Transaktionen. Diese Verarbeitungen erfolgen, weil wir rechtlich dazu verpflichtet sind, und können nicht abgewählt werden.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention, zur Systemsicherheit und zur Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Dies umfasst die Analyse von Spielverhalten zur Erkennung von Missbrauch sowie die anonymisierte Auswertung der Website-Nutzung.

Einwilligung

Für Marketingmitteilungen, personalisierte Bonusangebote und den Einsatz bestimmter Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, etwa über Ihre Kontoeinstellungen oder per E-Mail.

Speicherfristen im Überblick

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz erfordert. Transaktionsdaten unterliegen im Glücksspielbereich regulatorischen Aufbewahrungspflichten von mindestens fünf Jahren. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb unseres Angebots oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig sind. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge, die eine vertrauliche und zweckgebundene Verarbeitung sicherstellen.

• Zahlungsdienstleister, die Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Kryptowährungen und weitere Methoden abwickeln.
• Verifikationsdienstleister für die KYC- und AML-Prüfung von Identität und Adresse.
• Lizenz- und Regulierungsbehörden, soweit wir zur Auskunft rechtlich verpflichtet sind.
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Websitebetrieb.
• Analyse- und Statistikdienstleister zur anonymisierten oder pseudonymisierten Auswertung der Websitenutzung.
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für den Versand von Transaktions- und Marketingmitteilungen, sofern eingewilligt.

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre gespeicherten Daten Auskunft zu verlangen und deren Verarbeitung zu kontrollieren. Richten Sie Ihre Anfrage an unsere Datenschutzabteilung; wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern und wofür wir sie nutzen.
• Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten lassen wir korrigieren.
• Löschung: Wir löschen Ihre Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen.
• Widerruf der Einwilligung: Marketing-Einwilligungen widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerderecht: Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Spracheinstellung gespeichert wird und wir die Nutzung unserer Website messen können. Notwendige Cookies sind für den Betrieb erforderlich; alle weiteren setzen wir nur mit Ihrer Zustimmung. Details zu den eingesetzten Cookies, deren Zwecken und Speicherdauern finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie über den Fussbereich jeder Seite erreichen. Ihre Einwilligungsentscheidung passen Sie dort jederzeit an.

Sicherheitsmassnahmen bei uns

Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen nach dem aktuellen Stand der Technik. Die Übertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgt über TLS-Verschlüsselung. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert.

• Verschlüsselung der Datenübertragung und verschlüsselte Speicherung sensibler Informationen.
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit regelmässiger Überprüfung der Berechtigungen.
• Kontinuierliches Monitoring auf ungewöhnliche Aktivitäten und Angriffsversuche.
• Regelmässige Sicherheitstests und Schulungen unserer Mitarbeitenden.
• Notfallpläne und Meldeverfahren, falls trotz aller Vorsicht einmal ein Datenvorfall eintreten sollte.

Meldeverfahren bei Datenvorfallen

Sollte es zu einer Verletzung des Datenschutzes kommen, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich. Betroffene Spieler informieren wir ohne undue Verzögerung, wenn ein hohes Risiko für Ihre personenbezogenen Daten besteht, und nennen Ihnen die getroffenen Gegenmassnahmen.

Häufige Fragen zu Sportaza

Wie lange speichert Sportaza meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten wie Einzahlungen, Auszahlungen und Wetten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Nach Ablauf der Frist löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Kann ich die Löschung meines Spielerkontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos verlangen. KYC-Dokumente und Transaktionsdaten müssen wir jedoch gemäss gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bis zu 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung speichern.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?

Sie widerrufen die Einwilligung jederzeit über die Einstellungen in Ihrem Spielerkonto, über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an unseren Support. Der Widerruf gilt ab sofort für die Zukunft.

Gibt Sportaza meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Eine Weitergabe erfolgt nur an Zahlungsdienstleister, Verifikationsdienstleister, Regulierungsbehörden und IT-Dienstleister, soweit dies für den Betrieb oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.